退款政策

本店提供 7 天退货期限，即您可在收到商品后 7 天内提出退货申请。

美国订单及预付进口税费
美国订单适用本页的 7 天退货政策及全部退货条件和例外。预付进口关税和税费与商品退款分开处理。在本店收到承运商或海关退回的相关款项前，这些款项不包含在商品退款中；如实际收回，我们将另行处理收回的金额。我们不能保证这些款项一定能够退回。

退货商品须保持收到时的状态，未经穿着或使用，保留吊牌及原包装。您还需提供收据或购买凭证。

如需申请退货，请联系我们： cs@maxsports.ca。 请注意，退货须寄至以下地址：Unit 1C18, 4675 Steeles Ave. E, Toronto ON M1V 0B7

未经事先申请而寄回的商品不会被接受。

如有退货问题，您随时可联系我们： cs@maxsports.ca。

损坏与问题
收到订单后请检查商品。如有缺陷、损坏或收到错误商品，请立即联系本店，以便评估并解决问题。

例外／不可退货商品
部分商品不可退货，例如定制商品（包括定制穿线球拍、定制姓名印字上衣）及个人卫生用品（如口罩）。如对具体商品有疑问，请联系我们。

特价商品及礼品卡不可退货。

换货
最快取得所需商品的方法，是先退回现有商品，在退货获接受后另行购买新商品。换货商品须预付邮费寄回本店；本店寄出换货商品另收 $20 运费。

欧盟 14 天冷静期
尽管有上述规定，如果商品寄往欧盟，您仍可在 14 天内以任何理由取消订单或退货，无需说明理由。商品须保持收到时的状态，未经穿着或使用，保留吊牌及原包装，并提供收据或购买凭证。商品须预付邮费寄回本店。

退款
本店收到并检查退货后，会通知您退款是否获批准。若批准，退款将在 10 个工作日内自动退回原付款方式。银行或信用卡公司处理及入账也可能需要时间。
若退款批准后已超过 15 个工作日，请联系我们： cs@maxsports.ca。